Установлено, что размер сбора за оформление возврата денег за неиспользованный проездной билет рассчитывается ОАО "РЖД", АО "ФПК", АО ТК "Гранд Сервис Экспресс", АО "АК "ЖДЯ", АО "ПКС" самостоятельно и не может превышать 10% от стоимости проездного документа (билета).

Информация об установленном размере сбора должна размещаться на официальном сайте перевозчика.

Также определены перечень и порядок направления перевозчиками информации (документов) в ФАС России.