Эксперт объяснил правила возврата денег за отмену тура

По закону полный возврат денег за оплаченный тур возможен только в случае, если существует угроза жизни и здоровью туристов, но для этого органы власти должны выпустить соответствующие рекомендации и подтвердить факт опасности. Об этом напомнил вице-президент РСТ и глава юридической компании «Персона Грата» Георгий Мохов.

«Тогда предоставление услуг откладывается на период действия форс-мажора либо стороны приходят к соглашению о замене на другой регион, переносе даты путешествия или соразмерном изменении цены турпродукта», — пояснил Мохов.

При этом Дубай, туры в который сейчас пытаются отменить многие россияне, также является мегахабом, и туристы могут лететь на Бали или Мальдивы, где военных действий нет, напомнил он. Однако перевозка пока невозможна или становится более дорогой.

«В большинстве случаев туроператоры идут навстречу туристам. Если вылет должен состояться сегодня-завтра, возвращают полную стоимость и затем сами решают финансовые вопросы с отелями и перевозчиками. Если же даты позже, через неделю и далее, рекомендуется пока не отменять поездку и дождаться решения перевозчика, поскольку одно дело — отказ самого пассажира, а другое дело — если авиакомпания сама отменит рейс и вернет деньги за билет», — отметил эксперт.

Источник: "Известия" [1]

Фото: freepik.com