Меры предосторожности при покупке тура

Чтобы отдых удался, Роспотребнадзор рекомендует соблюдать несколько несложных правил перед заключением договора и оплатой тура.

Итак, договор лучше заключать в офисе, информация о котором есть в свободном доступе. Причем при посещении офиса стоит внимательно присмотреться к обстановке. Дело в том, что офисы однодневок обычно не выглядят особо обжитыми, то есть складывается впечатление, что в офис только заехали и долго в нем не задержатся.

Важным этапом является проверка туроператора, турагента и гостиницы. Ее нужно провести еще до заключения договора. Для проверки можно воспользоваться специальными реестрами на сайте Минэкономразвития [1] (например, Единым Федеральным реестром туроператоров [2]).

Не лишним будет почитать отзывы об организаторе вашего отдыха. Правда, не забывайте о том, что положительные отзывы могут быть накрученными.

Подписывать договор нужно только после того, как вы удостоверитесь, что в нем отражены все необходимые параметры путешествия.

Оплачивать договор необходимо только официальными способами – по номеру телефона деньги лучше не переводить. И не забудьте получить кассовый чек. Кстати, проверить подлинность чека можно при помощи специального сервиса ФНС [3].

Если во время отдыха что-то пошло не так, то предъявить претензии туроператору надо в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора. Кроме того, при нарушении ваших прав как потребителя всегда можно подать обращение через специальную форму на сайте Роспотребнадзора https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ или позвонить в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43.

Источник: Телеграм-канал Роспотребнадзора [4]

Источник: glavkniga.ru [5]